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Condiciones Generales de Compra

Bienvenido al sitio web fisi-on.com. El acceso a fisi-on.com y su uso, así como la compra de productos en fisi-on.com, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso.
Los productos adquiridos en fisi-on.com son vendidos directamente por Fisi-On Franquicias, S.L. (en adelante,”Clínicas Fisi(ON)”).
Clínicas Fisi(ON) es una sociedad de nacionalidad española con domicilio en Centro de negocios Tartesos edif. Artemisa N.VI km. 23,300 ofic. 21 ptl. 2, 28230 Las Rozas (Madrid) y con CIF B84992288.
Puedes dirigirte a Clínicas Fisi(ON) a través de nuestro servicio de Atención al Cliente, accediendo al apartado “Contacto” de fisi-on.com y seleccionando la opción correspondiente.

1. Política comercial

1.1 Clínicas Fisi(ON) ofrece los productos en venta en fisi-on.com exclusivamente a los usuarios finales que sean “consumidores/pacientes”, y sólo en relación con éstos desarrolla sus actividades de comercio electrónico.
1.2 Cuando hablamos de “consumidor/paciente” nos referimos a cualquier persona física que pertenezca a alguna de las organizaciones, asociaciones o federaciones que hayan firmado un acuerdo con Clínicas Fisi(ON) para la adquisición de los productos y servicios aquí comercializados y que actúa dentro de fisi-on.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que eventualmente desarrolle. Si no eres un consumidor/paciente final, te invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en fisi-on.com.
1.2 Clínicas Fisi(ON) se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el anterior punto.
1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y la gestión de los productos/servicios a los usuarios de fisi-on.com.

2. Tipos de usuarios y cómo realizar un pedido

2.1 En el sitio web encontrarás información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos.
Debido al contenido y la finalidad de fisi-on.com, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán completar el formulario de registro de fisi-on.com, siguiendo los pasos que Clínicas Fisi(ON) indica y adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.
Los datos de dichos usuarios registrados se incorporarán a una base de datos propiedad de Clínicas Fisi(ON) y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad.
2.2 Para realizar el pedido de uno o más productos/servicios en fisi-on.com, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos al Carrito y realizando el pago del pedido.
Al confirmar la compra de los productos añadidos al Carrito, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes.
2.3 El usuario que adquiera productos/servicios en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que Clínicas Fisi(ON) reciba la conformidad del pago.
2.4 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos/servicios adquiridos y sus precios, la forma de pago, y los demás datos contractuales de la transacción.
2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de Clínicas Fisi(ON) durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos entrando en la sección “Mis pedidos”.
2.7 Clínicas Fisi(ON) podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos/servicios seleccionados no estén disponibles.
En tales supuestos, Clínicas Fisi(ON) informará al usuario por teléfono o correo electrónico de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos/servicios no disponibles.

3. Productos/servicios y Precios

3.1 Clínicas Fisi(ON) se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos/servicios que se ofrezcan a través de fisi-on.com. En particular, Clínicas Fisi(ON) podrá en cualquier momento añadir o eliminar productos/servicios de la tienda online.
3.2 Las características esenciales de los productos/servicios son presentadas en fisi-on.com dentro de cada ficha del productos/servicios. A pesar del estricto cuidado puesto por Clínicas Fisi(ON) en su reproducción fidedigna, las descripción de los productos/servicios puestos a la venta en fisi-on.com podrían, sin embargo, no reflejar totalmente la realidad y los profesionales médicos de Clínicas Fisi(ON) pueden estimar la modificación del servicio contratado si estiman que no es adecuado para el consumidor/paciente.
3.3 Los precios de los productos a la venta en fisi-on.com aparecen siempre en euros e incluyen los gastos de envío y el IVA correspondiente. Si existieran costes adicionales serán comunicadas al Usuario antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.
3.4 Los precios de los productos/servicios pueden estar sujetos a actualizaciones. Ello no obstante, los precios que Clínicas Fisi(ON) aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos/servicios añadidos a Carrito, con independencia del día en que se realice la entrega.
3.5 El servicio comprado se podrá disfrutar desde el momento del pago. Para ello se generará un bono o Voucher canjeable en un periodo de 90 días en las clínicas donde se prestará el servicio.

4. Forma de Pago

4.1 El usuario que adquiera productos/servicios en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.
Clínicas Fisi(ON) se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro.
4.2 El pago del precio de los productos/servicios se podrá efectuar mediante tarjeta española de crédito o débito (VISA o MASTERCARD, VISA ELECTRON y otras análogas).
4.3 La tarjeta bancaria con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
4.4 Los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a los bancos encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Clínicas Fisi(ON) más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y prevenir e informar a las fuerzas de seguridad en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en fisi-on.com.
4.5 El precio de la compra de los productos/servicios se adeudará en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.
4.6 En un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Clínicas Fisi(ON) enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
4.7 La factura correspondiente al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar e imprimir en fisi-on.com en la sección Mis Pedidos.

5. Envío y Entrega de los productos

5.1 El ámbito territorial de las ventas a través de fisi-on.com comprende exclusivamente el territorio español (península y Baleares).
5.2 Clínicas Fisi(ON) se compromete a que los productos/servicios adquiridos, puedan ser usados a la mayor prontitud posible una vez confirmado su pago.
5.3 Clínicas Fisi(ON) no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de correo introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

6. Devoluciones

6.1 Todos los productos/servicios comprados en fisi-on.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en un plazo máximo de 7 días laborables desde la fecha de adquisición y compra de los productos/servicios siempre que no se haya hecho uso de ellos.
6.2 Si se han respetado los requisitos del punto anterior, Clínicas Fisi(ON) enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, en 3 días laborables desde la fecha de entrega al almacén.
6.3 El reembolso en la cuenta del usuario como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de los productos por parte de Clínicas Fisi(ON). El abono de la devolución se realizará en la misma tarjeta utilizada para el pago. En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el reembolso del importe de la devolución será efectuado por Clínicas Fisi(ON) a quien haya efectuado el pago.
6.4 Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos.

7. Garantía de los productos

Clínicas Fisi(ON) actúa como distribuidor de los productos/servicios que figuran en fisi-on.com. En este sentido, es el prestatario de los servicios quien garantiza que los productos/servicios vendidos a través de la tienda online serán prestados con calidad, aunque nunca podrán garantizarse los resultados, pero si que la praxis médica será adecuada.

8. Atención al Cliente

8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Clínicas Fisi(ON), accediendo al apartado “Contacto” de fisi-on.com.

9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

9.1 Los contenidos de la presente página web, así como los nombres comerciales, marcas o logos insertos en la misma, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus titulares. El acceso a la página web no implica en ningún caso la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos derechos, ni otorga ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o bienes objeto de propiedad industrial sin previa y expresa autorización de Clínicas Fisi(ON).
9.2 El contenido del presente website podrá ser descargado al terminal del usuario únicamente para uso personal y estará sujeto a los principios de buena fe y a las leyes vigentes.

10. Aviso acerca de los contenidos

10.1 Se prohíbe la introducción de virus que puedan perjudicar a la página en sí o a terceros. La navegación realizada por el usuario, estará bajo la responsabilidad del propio usuario. Del mismo modo, se prohíbe el envío y transmisión de cualquier tipo de material amenazador, difamatorio, obsceno, pornográfico o en cualquier modo ofensivo y/o que constituya o fomente conductas que puedan ser contrarias a las leyes vigentes.
10.2 Clínicas Fisi(ON) no garantiza que los contenidos de fisi-on.com sean apropiados o lícitos en otros países aparte de España. Sin embargo, en caso de que dichos contenidos sean considerados ilícitos o ilegales en algunos de estos países, te rogamos que evites entrar en nuestro sitio web. Si decidieses entrar en él de todos modos, te informamos de que serás considerado único, exclusivo y total responsable del empleo que les decidas dar a los servicios suministrados por fisi-on.com.
10.3 Clínicas Fisi(ON) ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos de fisi-on.com estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).
10.4 Clínicas Fisi(ON) no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso de fisi-on.com, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. Un responsable de Clínicas Fisi(ON) estará a tu disposición para proporcionarte asistencia y ayudarte a recuperar la funcionalidad de tu acceso al sitio web, siempre y cuando ello sea posible.
10.5 Clínicas Fisi(ON) se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

11. Enlaces con otros sitios web

11.1 La tienda online fisi-on.com puede contener hipervínculos (conocidos como “enlaces” o “links”) con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con fisi-on.com ni con Clínicas Fisi(ON).
11.2 Clínicas Fisi(ON) no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos. Clínicas Fisi(ON) no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.
11.3 Las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de fisi-on.com no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de Clínicas Fisi(ON).

12. Política de Privacidad

12.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la Política de Privacidad que se aplica incluso en caso de acceder y navegar por fisi-on.com, aún sin adquirir producto alguno. La Política de Privacidad ayuda a comprender los modos en que fisi-on.com recolecta y utiliza los datos personales de los usuarios, así como los fines con los cuales lo hace.

13. Política de Cookies

13.1 Una cookie es un archivo de texto pequeño que se guarda en su ordenador o dispositivo móvil, este fichero ayuda a que la navegación sea más cómoda y en ningún caso perjudican a su ordenador o dispositivo. Es importante que sepas que las cookies no se utilizan para almacenar información personal ninguna identificable, ni para divulgar dicha información a terceras partes.
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14. Modificación y actualización de las Condiciones

14.1 Clínicas Fisi(ON) se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de fisi-on.com.

15. Jurisdicción y legislación aplicable

15.1 Las Condiciones de Uso de esta web y todas las situaciones que pudieran derivarse de la misma se regirán por la legislación española. Ante cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o de la utilización de esta website, Clínicas Fisi(ON), y el usuario, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.